Politique de Confidentialité

1. Introduction

Icare Groupe (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web icare-groupe.com et nos services.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

3.1 Données que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Objet et contenu de votre message
• Toute information communiquée lors d'une prise de rendez-vous

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée de la visite
• Source du trafic (référent)
• Données de cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Gérer vos prises de rendez-vous
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
• Vous envoyer des informations commerciales (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement : pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Nos obligations légales : pour respecter la réglementation en vigueur

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de prospects : 3 ans à compter de la collecte
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) liés par des obligations de confidentialité
• Avec nos filiales (Icare Cargo, Icare Formations, Icare Voyages) dans le cadre de la fourniture de nos services
• En cas d'obligation légale ou réglementaire
• Avec votre consentement explicite

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences (thème clair/sombre, langue) et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Pour les cookies analytiques et marketing, votre accord est requis.

9. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, destruction, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, contactez-nous :